عرض الإعلامي أسامة كمال، مقطع فيديو لأحد المواطنين، يقول فيه إن معاون قطار أوقف قطار أبو قير 25 دقيقة في محطة المنتزه بسبب عدم قدرة مسنة دفع جنيه و25 قرشا ثمن التذكرة، بالرغم من أن مواطنين عرضوا دفع المبلغ.
وقال ياسر محمد، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "مساء dmc"، عبر فضائية "dmc"، إنه سأل سائق القطار عن سبب تعطل حركة القطار رُغم أن الإشارة تسمح له بالتحرك، فرفض أن يجيبه وطلب منه أن يسأل معاون القطار، لأنه صاحب القرار.
وأضاف: "توجهت له، فوجدت الناس ملتفين حوله، وطلبوا سداد المبلغ".
وأردف: "سألته، قالي محدش يسألني أنا هوقفه، وحصل شد وجذب، ومش بيبص لحد ورافض طلب الناس بدفع المبلغ".
ولفت مصور الواقعة، إلى أن بعض ركاب القطار من الباعة الذين يستقلون القطار يوميًا، موضحًا أنه كثيرًا ما يعجز بعض الركاب عن سداد أجرة القطار لكن آخرين يتكفلون بثمن التذكرة.
واختتم: "رؤساء القطار أسلوبهم شديد شوية مع الناس، ومش بيراعوا حالة الناس في حاجة".